为深入践行金融为民理念，切实维护金融消费者合法权益，在3·15国际消费者权益日来临之际，3月12日，镇海支行以“清朗金融网络，守护安心消费”为主题，立足营业厅堂主阵地，开展形式多样、贴近群众的金融消费者权益保护宣传活动，把消保知识、反诈提醒、维权指南送到客户身边，用心守护群众“钱袋子”。

  活动期间，网点内全面营造宣传氛围。厅堂LED屏滚动播放消保标语与反诈短视频，公众教育区、等候区、智能设备区整齐摆放宣传折页与主题展架，内容覆盖金融消费者八项权利、防范电信诈骗、远离非法集资、个人信息保护、存款保险、理性投资理财等重点知识，让客户进门可见、随手可取、随时可学。工作人员化身“金融宣传员”，在客户等候间隙开展厅堂微沙龙、金融小课堂，用通俗易懂的语言拆解常见金融陷阱，结合真实案例讲解“冒充客服退款”“虚假高息理财”“非法代理退保”“养老诈骗”等套路，普及“不轻信、不透露、不转账、多核实”的防骗口诀。针对老年人等重点群体，工作人员提供一对一讲解、手把手指导，帮助跨越“数字鸿沟”，提升风险识别与自我保护能力。

  本次厅堂宣传将金融知识普及与优质服务深度融合，进一步拉近了银行与消费者的距离，有效提升了公众金融素养与维权意识。下一步，镇海支行将持续把消保宣传融入日常服务，常态化开展金融知识普及，不断优化服务流程、畅通维权渠道，以更有温度、更有力度的金融服务，共建清朗金融环境，守护安心消费生活。